NOUS SOMMES LES EXPERTS DU MARCHÉ IMMOBILIER DE L’ONTARIO

Notre identité s’articule traditionnellement autour de la mise à jour provinciale des valeurs des propriétés que nous effectuons tous les quatre ans. Grâce à la suspension de ces mises à jour en raison de la pandémie, nous avons eu l’occasion de prendre du recul et de réfléchir aux autres façons dont nous apportons de la valeur aux gouvernements, aux propriétaires et aux entreprises et comment nous pouvons en offrir plus.En 2021, la responsabilité financière est restée une préoccupation majeure. En contrôlant les dépenses, nous avons pu maintenir une augmentation nulle du prélèvement municipal total pour la deuxième année consécutive. Alors que les municipalités consacraient leurs ressources à la gestion de la pandémie et au rétablissement, nous avons pu jouer notre rôle pour les aider à limiter des nouvelles dépenses.Nous avons aussi travaillé avec diligence pour saisir de nouvelles évaluations qui fournissent aux municipalités un flux critique de nouveaux revenus. En 2021, nous avons évalué 38 milliards de dollars en travaux de construction, d’agrandissement et de rénovation, ce qui a été rendu possible grâce à une collaboration étroite avec nos partenaires municipaux sur l’échange de plans de construction électroniques et d’autres innovations.

Le plan nous permettra de devenir la version de la SEFM que nous voulons être — innovatrice et inclusive, qui apporte de plus en plus de valeur aux gouvernements, aux propriétaires et aux entreprises.

En tant qu’organisation du secteur public, la transparence est une grande priorité pour la SEFM. Nous sommes ravis de présenter chaque année un rapport de performance d’entreprise qui fournit des statistiques sur notre façon d’atteindre nos objectifs dans des domaines comme la saisie de nouvelles évaluations, le nombre d’évaluations de propriétés acceptées sans appel, les taux de satisfaction de notre centre de contact avec la clientèle et bien d’autres.

Avec le report continu de la mise à jour provinciale des valeurs des propriétés, certains pourraient percevoir l’année 2021 semblable aux années précédentes. Pas nous. Nous avons profité de l’année pour suivre une nouvelle voie qui reflète l’évolution des attentes de nos clients et des employés qui rendent notre travail possible.Nous sommes engagés à réaliser notre rôle en tant qu’experts du marché immobilier de l’Ontario. Nous nous dédions à fournir des données et des idées que les gouvernements, les propriétaires et les entreprises peuvent utiliser pour prendre des décisions informées.Notre Plan stratégique 2021-2025 décrit comment nous y parviendrons. En période d’incertitude, faire une planification pour les cinq ans à venir était un grand défi, mais la SEFM d’aujourd’hui n’est pas la même organisation que celle qui existait avant la pandémie. Nous sommes devenus plus agiles et plus adaptables, et nous sommes prêts et disposés à nous adapter sur la voie du succès.Nous travaillons actuelllement sur nos objectifs les plus importants. En 2021, nous avons commencé à renforcer la capacité d’offrir des valeurs en temps réel pour chaque propriété en Ontario. Notre équipe est prête à fournir aux Ontariens et Ontariennes des analyses de marché actuelles, impartiales et fiables, des renseignements sur l’inventaire des propriétés et une réévaluation de toutes les propriétés, dès la prise de décision sur la prochaine évaluation provinciale.Nous travaillons également à étendre nos activités de commercialisation afin de vendre nos données et notre technologie de calibre mondial sur les marchés nationaux et internationaux. De cette façon, nous pourrons générer des revenus qui compenseront le financement dont nous avons besoin de la part des municipalités, ce qui est particulièrement important dans une période où les budgets municipaux sont limités.Pour atteindre ces objectifs ambitieux, nous devons soutenir nos employés afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Notre culture organisationnelle sera le fondement qui appuiera nos activités.

Au cours de l’année, nos trois principes directeurs nous ont aidés à prendre des décisions difficiles à court terme. Nous avons toujours maintenu ces principes au premier plan : la santé, la sécurité et le bien-être des employés sont notre priorité absolue; assurer la continuité de l’activité, et participer au ralentissement de la propagation de la COVID-19.Ces principes ont servi de repère pour toutes les décisions liées à la pandémie. En particulier, à l’appui des efforts du gouvernement de l’Ontario pour promouvoir la vaccination dans l’ensemble de la province, notre politique de vaccination nous a permis d’assurer un milieu de travail sécuritaire pour nos employés, tout en faisant notre part pour réduire la transmission de la COVID-19 dans nos communautés.En favorisant une culture de transparence, d’ouverture et de collaboration, nous nous préparons à la réussite. Le fait d’offrir un milieu de travail sain et positif où les employés peuvent être authentiques augmente leur satisfaction et donne de meilleurs résultats — et c’est tout simplement la bonne chose à faire.Notre Comité sur l’équité, la diversité, l’inclusion et la lutte contre le racisme prend des mesures importantes pour veiller à ce que toutes les voix soient respectées, valorisées et entendues. Il s’agit d’une initiative dirigée par des employés qui a été adoptée par des membres de l’équipe de partout dans la province et l’organisation.