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Déclaration de conformité: Étant donné son obligation de rendre compte en vertu de la Loi sur la Société d’évaluation foncière des municipalités, la Société a respecté toutes les politiques, les procédures et les normes établies par le ministère en vertu de l’article 10, ainsi que le processus établi concernant la mise en place et la mise en œuvre des normes de qualité du service par le commissaire du service de qualité.
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Créer des possibilités pour générer de la valeur et des revenus supplémentaires
Créer des possibilités pour générer de la valeur et des revenus supplémentaires
L’expertise, la technologie et les processus de la SEFM nous permettent de gérer la plus grande base de données immobilières au monde. Afin de fournir un service exceptionnel aux propriétaires, aux municipalités et à nos partenaires commerciaux, nous mettons constamment en œuvre des améliorations innovatrices à nos produits et procédés.
Délaisser les anciens systèmes
Délaisser les anciens systèmes
À mesure que nous continuons à bâtir des systèmes informatiques sûrs, modernes et rentables, nous créons des processus de gestion du travail plus efficaces pour mieux répondre à nos besoins en information ministérielle en éliminant nos anciens programmes.
En 2022, nous avons mis hors service notre système de gestion du travail avec succès, ce qui a été une étape importante dans notre cheminement vers l’élimination des anciens logiciels.
Nous avons réussi à regrouper 21 processus organisationnels en une seule application connue sous le nom de WorkSight, qui fait continuellement l’objet d’améliorations pour mieux soutenir nos employés et nos partenaires externes.
Ce programme interne de gestion du travail s’intègre parfaitement aux plateformes destinées aux consommateurs, comme Municipal Connect, ce qui nous permet en fin de compte d’accroître notre efficacité, notre transparence et notre capacité à atteindre notre entente de niveau de service pour les municipalités.
Nous avons également fusionné nos données géospatiales pour prendre en charge la fonctionnalité de carte dans les applications destinées aux consommateurs, dont Municipal Connect, AboutMyProperty™ et propertyline™, ce qui a permis d’améliorer le support du service municipal et du service à la clientèle.
Ces initiatives ambitieuses ne seraient pas possibles sans l’engagement et l’ingéniosité des meilleurs talents de notre département informatique, qui s’engagent à respecter les normes internationales en informatique. Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons obtenu notre certification du HDI en soutien informatique et le prix Pinnacle, en plus d’être l’une des 100 entreprises au Canada à détenir à la fois les re-certifications ISO/IEC 27 001 et ISO/IEC 27017 en 2022.
Nos réalisations continues prouvent que nous avons mis en place les systèmes, les politiques et les procédures qui nous aident à protéger les données d’évaluation immobilière et à accroître notre résilience face aux cyberattaques.
TÉMOIGNAGE
« Des programmes internes d’applications à la cybersécurité, il est évident que notre équipe informatique favorise l’innovation et la créativité là où de nouveaux produits et idées sont encouragés. »
Ashley K. | Architecture et systèmes informatiques
Nouveaux horizons dans le développement des relations d’affaires
Nouveaux horizons dans le développement des relations d’affaires
Notre nouveau magasin électronique PropertyLine™ est un exemple illustratif de la façon dont les données immobilières et les solutions innovantes de la SEFM changent l’industrie immobilière.
En 2022, l’équipe de développement des relations d’affaires de la SEFM a signé de nouvelles ententes avec chaque chambre immobilière de l’Ontario, ce qui représente environ 100 000 agents immobiliers (REALTORS®) dans la province. Ces ententes offrent aux chambres la possibilité d’exploiter nos services d’IPA en intégrant directement les données d’évaluation foncière de la SEFM dans leurs applications MLS et GeoWarehouseMC, tout en offrant un accès direct à notre nouvelle plateforme de commerce électronique en ligne Propertyline™.
Développée à l’interne par l’équipe informatique de services des recettes de la SEFM, la plateforme Propertyline™ permet à nos clients d’avoir accès à des renseignements en temps réel sur la propriété et à une variété de rapports, tels que nos produits de Modèle automatisé d’évaluation (MAE) de premier plan dans l’industrie.
En reconnaissance du développement interne exceptionnel de la nouvelle plateforme Propertyline™, la SEFM a été mise en évidence dans le Rapport Proptech in Canada 2022 concernant la nouvelle technologie immobilière canadienne.
Le lancement réussi de la nouvelle plateforme PropertyLineMC a également permis à la SEFM de renforcer les relations avec REALTORS® partout en Ontario en offrant des séances de formation pour aider à introduire la nouvelle application et à mettre en valeur les fonctionnalités améliorées de la plateforme. En 2022, la SEFM a donné plus de 260 séances de formation, offertes en ligne et en personne pour la première fois depuis 2019.
En 2022, le développement des relations d’affaires a connu la plus forte croissance au sein de l’industrie des services financiers, même dans un marché immobilier en déclin. Grâce au succès et à la demande avérés de produits de qualité comme notre MAE, la SEFM continue d’accroître sa part de marché dans cet espace tout en obtenant une reconnaissance accrue au niveau national.
En plus de fournir des solutions innovatrices aux industries de l’immobilier et des services financiers, nous avons obtenu de nouveaux contrats commerciaux, y compris une entente pluriannuelle avec le ministère des Affaires municipales et du Logement pour appuyer leur Plan de croissance pour le Greater Golden Horseshoe, et le Canadian Tire Group of Companies avec leurs programmes d’acquisition et de fidélisation de clients.
Grâce au succès et à la poursuite du travail acharné mené par tous les secteurs de la division, l’équipe de développement des relations d’affaires a atteint un chiffre d’affaires annuel record de plus de 26 millions de dollars : 13 % supérieur à notre objectif pour 2022.
L’expansion internationale
L’expansion internationale
En 2022, nous avons fait des progrès importants dans la commercialisation de notre technologie d’évaluation pour notre premier client, le Valuation Office of Ireland. Ce parcours passionnant a prouvé la valeur de nos solutions et services « Fabriqué en Ontario », tant pour notre technologie que pour notre expertise en évaluation foncière.
Notre produit commercial, Insight, est le résultat d’une décennie d’investissements dans le système d’évaluation de l’Ontario. Aujourd’hui, il appuie non seulement l’Ontario, mais génère des recettes à l’échelle internationale et monétise les initiatives d’innovation de la SEFM.
Notre investissement dans nos efforts de commercialisation a rapporté plus d’un million de dollars en recettes supplémentaires, ce qui a contribué à compenser l’imposition pour les municipalités de l’Ontario.